よくあるご質問

Kiss Doll商品をご購入頂いたお客様には、ご購入後の2年以内に,ボディが破損した場合、 当社でその破損状況を確認させて頂いた上、お客様ご自身での補修が困難だと判断させて頂いた商品については、 特別価格にて同等の商品をご提供させて頂く、２年破損割サービスがございます。高額な商品ですのでお客様には 少しでもご安心してご購入頂けますよう設けておりますサービスです。詳細につきましては、ぜひお問い合わせください。

KISSDOLL商品は耐久性が優れたTPE材質を採用しておりますのでボディーシャンプー、石鹸で洗浄が可能です。
ただし首から上、頭部に直接シャワーを当てることは出来ません。隙間からお湯が入り骨格や 材質に影響を与えますのでご注意下さい。フェイスは取り外して濡れタオルなどで拭いてあげて頂く事をお勧め致します。

色の濃い生地や洗濯表示がない衣類、下着等は色移りする場合がありますのでお止め下さい。
水洗いで色落ちしないかどうか、衣類の洗濯表示をご覧頂き、確認して下さい。
上部にも記しましたがカラフルな衣類を着せたままの保管等、長時間の装着は避けて下さい。

細かい汚れなどは、湿らせた布に中性洗剤を薄めて付けやさしく拭いてあげて下さい。
顔等の目の周りや唇等はあまり力を入れますと化粧やグラデーションの色が薄くなる可能性があります。
また、夏季期間は多少肌にべたつき感がありますが、ケア商品のパウダーを付けてあげますとサラサラになりますのでお勧め致します。

大体の色移りは消すことが可能です。ケア商品に専用のクリームがございますのでご使用下さい。
＊ただし色落としは早目にして頂く事をお勧め致します。あまり長時間放置致しますと落ちにくくなります。

１００円ショップや市販の化粧品を自由に使用することが可能です。
化粧落とし等も使え、メイク替えも可能です。
＊化粧落としは少量で使用する事をお勧め致します。大量にお肌に塗ると若干ではありますが肌が解ける場合があります。

DMM電子書籍.R18にてKissDollで検索いただくと(有料/サンプル画像有）
ラインナップをご覧いただけます。他、社内印刷ベースですがラインナップ資料をお送りいたしますので
お気軽にお問い合わせ下さい。

KISSDOLLのヘッドはすべてオーラル対応しております。
丈夫なTPE（エラストマー）素材でできているので、耐久性に優れています。
挿入の際は乾いておりますと挿入しずらいのでローションを付けることをお勧め致します。

可能です。ただし首から上のヘッドとボディの接続部分は防水加工になっていませんので、 肩までであればお入りいただけます。 お風呂の温度はあまり熱くせず、適度なぬるま湯をお勧め致します。
尚、浴槽に入れる際は足を滑らせたり、腰等痛めない様にお気を付け下さい。
入浴後はタオルで優しく拭いてあげ、ケア商品のパウダーを付けてあげて下さい。

商品をすべて工場でチェックをしておりますので安全性に関しては万全です。
KISSDOLL商品はTPE（エラストマー）素材を採用しておりますが、 そのエラストマーは医療現場でも採用させれており、人の肌に触れても安全とされております。

湿気の多い場所や、日光の直接当たる場所等は、避けてください。
白系のクッションや布の上、柔らかいベッドに寝かせたり、商品が届いた時の姿勢で お届け用ダンボールに専用の収納毛布を巻いて保管して頂くことをお勧め致します。
長期間、各関節を曲げた状態で保管をすると肌のシワの原因になりますのでご注意下さい。

KISSDOLLの目は可動式になっております。
口は動かす事はできません。
声は出ませんが、KISSDOLLサイトにて、キャラクター別セクシーボイス・ダウンロード機能（有料）準備中がございますので今しばらくお待ちください。

ホールは脱着式（交換式）となっており、ホール自体に局部を表現しております。
お取り扱いについてはホール内部をこまめに洗浄して頂く事をお勧め致します。
洗浄後は十分に乾燥させてください。

肌の切れ目箇所には必ず修理痕が残ります。
状態がひどい場合はお問い合わせ下さい。専門のスタッフにより修理致しますが、新品のような状態には戻すことはできません。
あらかじめご了承ください。＊２年破損割サービスもございますのでお問い合わせください。

KISSDOLL商品は避けにくい素材を採用しておりますが、 万が一の場合の小さい傷でしたらお客様ご自身で修復を行っていただけます。
その際は修復方法などを含め一度、損傷状況をお問い合わせ下さい。

劣化などはなく耐久性も高い素材となっております。
ただし、肩を2回転する等乱雑な可動や関節の無理な伸縮や圧力は、 肌の破損や裂けなどの原因になりますので、可動範囲をご確認頂きご使用下さい。
*稼働範囲や関節の動きなど当社ホームページ各商品ページにて動画をご用意致しておりますのでご確認ください。
可動範囲を超えるご使用につきましては責任を持てませんのであらかじめご了承ください。

当サイト内での購入時は、一括清算のみですが クレジットカードをご選択の場合、弊社での決済完了後に、 お客様のクレジットカードの契約条件内でお支払いの回数変更、 リボ払い等のサービスがご利用いただけます。
クレジットカードのご契約条件については各クレジット会社へ直接お問い合わせください。

お近くにある佐川急便営業所にて商品をお受取される事が可能です。
ご希望の方はご注文時にお書き添え下さい。商品発送前に当社でお近くの佐川急便営業所名とご住所をご連絡致します。

強化ダンボール箱の中に商品を専用毛布に巻き、緩衝材を各箇所に入れてのお届けとなります。
お客様のプライバシーを厳守するために中身がわからない状態での発送になります。
ダンボールの箱には会社名など書かれていない状態になります。

商品発送の際は個人名での発送になり、会社名は記載致しません。
なお、商品名（内容）はお客様よりご指定がない場合には家具とさせて頂いております。

当サイト上の画像ならびに文章は当社独自のものになりますので 無断で利用、転用は固く禁じます。

通常ご注文頂いた商品に欠陥などが無い場合には、返品は出来ません。
発送前の検品時にも各箇所、各部分を確認、撮影も行い、発送中に破損が無いよう十分な梱包も致しておりますが 万が一、商品に欠陥がございましたらまずはお問い合わせ下さい。
その際、ご購入時発行致しておりますIDナンバーを、必ずご記載ください。
※ 返品となった場合は新しい商品を再送する際に発生する送料は当社が全額負担いたします。

当社オフィスの立地条件によりショールームはございませんが、当社では撮影ルームを完備しておりますので、そちらで実際に肌の感触他、見て頂く事は可能ですのでご希望のお客様は是非お問い合わせ下さい。

ご注文を頂き料金手続き完了後から、約2週間から3週間程で通常はお届け致しております。 ただし人気商品の製造時や祝日、休日等を挟む場合は納期が延びる場合がございます。

特定の個人に似せて作ることに関しては、本人の制作販売許諾がない限り 肖像権など著作権の問題などに触れるためお造り致しておりません。

当社ドールが不要になられた場合は有料20.000円/税込（処分費用、送料）にて、処分させて頂きます。
お問合せフォームより、ご購入の際発行させて頂いておりますIDナンバーを必ずご記載の上、里帰りの旨ご相談下さい。